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Casa Rural Valle del Jerte

Jerte, Cáceres
Casa Rural Valle del Jerte
1 Opinión sobre Casa Rural Valle del Jerte
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Opiniones de viajeros

MARYA ROBLAS...

MARYA ROBLAS... 1 opinión

"Salvo que no te importe habitar en la inmundicia y el caos, busca otra opción."

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Opinado el
Escribo esta reseña con la firme intención de advertir a cualquier persona que esté considerando alojarse aquí: mi estancia ha sido una pesadilla absoluta y una falta de respeto al consumidor. Desde el momento en que crucé el umbral, quedó claro que la higiene y el mantenimiento son conceptos inexistentes para los responsables de este lugar. Es, sin exagerar, uno de los sitios más desagradables en los que he tenido la desgracia de estar.La limpieza brilla por su ausencia. Las paredes están cubiertas de una capa de suciedad acumulada, con manchas de origen desconocido y una falta de pintura alarmante que denota años de abandono. Da verdadera náusea incluso rozarlas al pasar. Los interruptores y llaves de luz están literalmente negros de mugre de cientos de manos; es una sensación de insalubridad constante que te obliga a querer desinfectarte cada vez que tocas cualquier superficie.El estado estructural es ruinoso. Las puertas son viejas, están astilladas y mal ajustadas. El suelo está en un estado lamentable de polvo. El mobiliario general está deteriorado, con cajones que no abren, rotos, tapicerías manchadas y una falta total de renovación. Parece que han amueblado el lugar con desechos.La cocina es un desastre el lavavajillas está estropeado funcionando constantemente. A esto se suma un problema con zonas de humedades; hay manchas de moho en los rincones. Por si fuera poco, la ubicación es nefasta hay una fábrica justo al lado con un ruido industrial y olor notorio fuerte de compos abono. En resumen: este no es un buen sitio para vivir. Salvo que no te importe habitar en la inmundicia y el caos, busca otra opción.
Estuvo en 2026, en familia
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Casa Rural Valle del Jerte:

Lamentamos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido de vuestro agrado, aunque creemos que la reseña no refleja de manera objetiva la realidad del alojamiento ni el trato recibido durante la estancia.

Desde el primer momento intentamos facilitaros todo: se permitió tanto la entrada antes de la hora prevista como la salida más tarde, además de atender continuamente todas las peticiones realizadas durante los días de estancia, muchas de ellas fuera de lo habitual en este tipo de alojamientos rurales.

La casa ha sido reformada recientemente, incluyendo habitaciones, camas, pintura, jardín, porche y piscina. Es cierto que faltaban algunos embellecedores de enchufes debido a que los electricistas no pudieron finalizar ese detalle antes de vuestra llegada, algo puramente estético y ya solucionado. Sin olores ni problemas de insalubridad.

Respecto a la limpieza y al estado general descrito en la reseña, consideramos que las afirmaciones realizadas son claramente exageradas y no se corresponden ni con la realidad del alojamiento ni con la experiencia habitual de nuestros huéspedes. La vivienda se encuentra en un entorno rural y natural, por lo que ocasionalmente puede haber pelusas de árboles o algún insecto del campo, algo completamente normal en este tipo de ubicaciones.

En cuanto al supuesto “ruido industrial”, queremos aclarar que no existe ninguna fábrica industrial junto al alojamiento. Se trata de una pequeña empresa familiar de la zona cuya actividad apenas se percibe y que además no opera durante fines de semana.

Durante toda la estancia se ofreció ayuda constante e incluso la posibilidad de cancelar y abandonar el alojamiento si no estaban cómodos, opción que decidieron no utilizar permaneciendo finalmente toda la estancia. A pesar de ello, la reserva no fue abonada en su totalidad.

Aceptamos siempre las críticas constructivas. Pero está claro que esta crítica no representa la experiencia real del alojamiento, si no una manera de hacernos daño.