Fran Muñoz 1 opinión
5f4da0f8687a3 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5edd48aee71d1"Horrible en general"
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Las Huertas de Roque
Agradecemos su valoración para poder aclarar todo lo expuesto por usted.
Cierto es que vamos todos los días a realizar labores de mantenimiento, (recogida de basura, suministro de cloro a la piscina, riego de plantas...), y en ningún momento pretendemos atentar a su privacidad, ya que no entramos nunca en las casas. También tuvimos que ir un día por la noche, por recibir quejas de los vecinos, debido al escándalo que estaban ocasionando.
Además de los destrozos que causaron en el mobiliario “deteriorado”, también rompieron 2 tumbonas que se compraron 1 semana antes. Todos los desperfectos que causaron en nuestras instalaciones, con una valoración venal muy superior al importe de la fianza, justifica nuestra adjudicación de la misma, que se aplica por los destrozos, roturas y actos vandálicos que realizaron durante su estancia.
En toda nuestra historia, es la primera vez que tenemos que hacer uso del total de la fianza, y conviene recordarles que aún nos deben el importe restante de la valoración de los destrozos.
Entendemos perfectamente que no reconozcan haber cometido ningún acto impropio, sobre todo después tener constancia de haber consumido grandes cantidades de alcohol, que hacen tener una percepción diferente de la realidad.
En nuestra página web, están reflejadas perfectamente las condiciones de uso y exigencias de nuestras instalaciones, y en el que hacemos constar claramente que no admitimos fiestas.
Para su conocimiento, la firma reflejada en nuestro dispositivo móvil es el registro de viajeros (check-in), al que estamos obligados a hacer por la guardia civil.
Lamentamos que tras acostarse tarde por estar de fiesta y perturbar el sueño de nuestros vecinos, tuvieran que escuchar por las mañanas a los agricultores de la zona trabajando en el entorno, que la mayoría de nuestros clientes valoran positivamente.
Aparte de nuestras valoraciones “pagadas”, mas de 20 años avalan nuestro buen hacer al servicio de nuestros clientes.