sara maria c... 1 opinión
6a7280a8f3db2 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6a7280a8a38e8"Descuento injustificado de la fianza "
Nuestra estadía en la casa fue en general correcta. Al momento de reservar se nos solicitó una fianza de 200 euros, la cual aceptamos.
El problema vino al momento de la devolución. La propietaria nos informó que faltaban 2 fundas de cama y por ese motivo nos descontó 44 euros de la fianza.
Consideramos que el descuento no tiene justificación por 3 motivos:
1. Estado de la propiedad: Es una casa antigua con mobiliario y ropa de cama en condiciones similares. Varias de las camas ni siquiera se usaron por higiene, y otras personas del grupo sintieron lo mismo.
2. Lógica: Nadie que viaja desde otros países de Europa se llevaría fundas de cama usadas y en mal estado. No tiene sentido y además fueron cosas que pasaron desapercibidas al llegar porque uno no revisa ese detalle.
3. Responsabilidad: No podemos hacernos responsables por objetos que pudieron haberse perdido o manchado con huéspedes anteriores. La casa se entregó en el mismo estado en el que la recibimos.
En resumen, todo lo demás estuvo bien, pero nos pareció injusto que nos retuvieran 44 euros por unas fundas que dudo que alguien quisiera y que probablemente ya estaban extraviadas.
Recomendaría a futuros huéspedes revisar todo con detalle al entrar y dejar constancia.
Al llegar grabé un video de la casa para dejar constancia de que sí me hospedé allí y adjunto fotos del mismo. Es un video general de la propiedad, por lo que no se aprecia el detalle de las fundas. Es un detalle que nadie revisa al entrar.
El problema vino al momento de la devolución. La propietaria nos informó que faltaban 2 fundas de cama y por ese motivo nos descontó 44 euros de la fianza.
Consideramos que el descuento no tiene justificación por 3 motivos:
1. Estado de la propiedad: Es una casa antigua con mobiliario y ropa de cama en condiciones similares. Varias de las camas ni siquiera se usaron por higiene, y otras personas del grupo sintieron lo mismo.
2. Lógica: Nadie que viaja desde otros países de Europa se llevaría fundas de cama usadas y en mal estado. No tiene sentido y además fueron cosas que pasaron desapercibidas al llegar porque uno no revisa ese detalle.
3. Responsabilidad: No podemos hacernos responsables por objetos que pudieron haberse perdido o manchado con huéspedes anteriores. La casa se entregó en el mismo estado en el que la recibimos.
En resumen, todo lo demás estuvo bien, pero nos pareció injusto que nos retuvieran 44 euros por unas fundas que dudo que alguien quisiera y que probablemente ya estaban extraviadas.
Recomendaría a futuros huéspedes revisar todo con detalle al entrar y dejar constancia.
Al llegar grabé un video de la casa para dejar constancia de que sí me hospedé allí y adjunto fotos del mismo. Es un video general de la propiedad, por lo que no se aprecia el detalle de las fundas. Es un detalle que nadie revisa al entrar.
Estuvo en Agosto 2026, en familia
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Masía San Joaquín I y II
Siento que hayáis publicado este comentario de la casa pero las 2 fundas de los colchones estaban el domingo anterior cuando salieron los clientes anteriores y se cambiaron las sábanas y este domingo al deshacer las camas no estaban
Es una cosa que no tiene explicación
Todos los domingos se cambian las sábanas después de salir los clientes y siempre han estado todas las fundas de los colchones
Siento mucho todo esto
