Eva Gomariz 1 opinión
6a1d9c02aa71a https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5ae881490d348"Para no repetir..."
Instalación de luz sin boletín.
Ite sin pasar... Claro porque no la pasaría.
Ducha de sauna que se inunda con solo abrir el grifo, lavabo de garaje que se atasca con mirarlo.
Cuadras abandonadas con gran suciedad junto a la zona de patio exterior lleno de malas hierbas.
No funciona el timbre.
No hay agua potable, te enteras al llegar allí y firmar un contrato abusivo.
En fin, si quieres estar tranquilo no elijas esta casa, se suelen quedar con gran parte de la mayoría de fianzas.
-
Limpieza
-
Trato del propietario
-
Entorno
-
Equipamiento
-
Relación calidad/precio
-
Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Villa Amalia
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria por el descuento que tuvimos que hacer de la fianza (70€) por el taburete de cocina que encontramos roto y la lámpara que no pudimos encontrar después de marchar vuestro grupo. Nosotros revisamos toda la casa cuando se marchan los huéspedes. Como demuestran nuestros comentarios nadie se ha quejado de que no devolvamos la fianza. Cuando alguien estropea algo en general los huéspedes se hacen responsables y si no lo hacen lo descontamos de la fianza como en cualquier alquiler, como es vuestro caso.
No obstante, consideramos importante aclarar que varias de las afirmaciones realizadas no se corresponden con la realidad. La vivienda cuenta con todas las licencias y documentación exigidas para su actividad, y las instalaciones cumplen con los requisitos legales aplicables.
La casa es una vivienda rural construida el 1970 a la que se le hace un mantenimiento semanal para mantenerla en condiciones óptimas para el alquiler turístico, aspecto que puede apreciarse tanto en la descripción como en las fotografías publicadas antes de hacer la reserva, las fotografías reflejan totalmente a realidad. La zona de cuadras, está en desuso y cerradas, antiguamente había caballos.
Durante su estancia no se nos comunicó ninguna incidencia relacionada con la seguridad, la electricidad o el estado general de la vivienda. El tema de la Olla de la foto hemos revisado en la cocina, efectivamente de las 10 ollas que hay en la cocina hay una pequeña que tiene el fondo un poco quemado y la baldosa rota procederemos a reparar, está detrás de una puerta y con el pomo alguien al abrir le ha dado y ha roto la baldosa. Os pedimos disculpas y hemos procedido a retirar esa olla y repararemos la baldosa.
Respecto al agua, se trata de una característica común del suministro municipal de todo el municipio.
Agradecemos sus comentarios y seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.
Un saludo,
Isabel
