Villa Amalia
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Opiniones de viajeros
Óscar Bustil... 1 opinión
6a293111a773c https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/69c54df7c8f4f"Villa encantadora"
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una valoración tan positiva y por tus palabras. Para nosotros es especialmente importante recibir comentarios como el tuyo, y más aún cuando se trata de un grupo tan numeroso como el vuestro.
Ha sido un verdadero placer hospedaros a los 25. Sabemos lo que implica organizar un viaje de estas características, así que queremos agradeceros la confianza depositada en nosotros y la buena coordinación durante toda la estancia.
Además, sabemos que has celebrado tu cumpleaños durante la estancia, y nos alegra mucho que hayáis podido disfrutar de ese momento tan especial en un entorno agradable y en buena compañía. Es un detalle que valoramos especialmente y nos hace ilusión saber que ha contribuido a una experiencia bonita.
Nos alegra enormemente saber que habéis estado a gusto y que la experiencia ha sido positiva. Cuidamos cada detalle con mucho mimo para que tanto grupos grandes como viajeros individuales se sientan cómodos y puedan disfrutar al máximo.
También queremos agradeceros la actitud y el respeto durante la estancia, algo que valoramos muchísimo y que ayuda a que todo funcione de la mejor manera posible.
Será un placer volver a recibiros cuando queráis repetir la experiencia. Aquí tendréis siempre las puertas abiertas.
Un saludo muy cordial y gracias de nuevo por vuestra confianza.
hector suare... 1 opinión
69ebcbd885c17 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/69ebcbd83d12f"Increible experiencia"
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Muchas gracias Hector, nos ànima mucho ver como nuestro trabajo ayuda a que grupos como el vuestro disfruten de bonitas experiencias en Villa Amalia y os vayáis contentos.
Es un placer recibir a personas como vosotr@s que valoran y cuidan nuestro espacio. Esperamos veros pronto, un abrazo!
Sergio Cale... 1 opinión
69910a1b69373 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/69910a1ac4f4e"REPETIBLE "
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Nos alegra mucho que estuvierais a gusto en las instalaciones de Villa Amalia. Esperamos veros pronto, un abrazo Sergio.
Eva Gomariz 1 opinión
6a1d9c02aa71a https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5ae881490d348"Para no repetir..."
Instalación de luz sin boletín.
Ite sin pasar... Claro porque no la pasaría.
Ducha de sauna que se inunda con solo abrir el grifo, lavabo de garaje que se atasca con mirarlo.
Cuadras abandonadas con gran suciedad junto a la zona de patio exterior lleno de malas hierbas.
No funciona el timbre.
No hay agua potable, te enteras al llegar allí y firmar un contrato abusivo.
En fin, si quieres estar tranquilo no elijas esta casa, se suelen quedar con gran parte de la mayoría de fianzas.
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria por el descuento que tuvimos que hacer de la fianza (70€) por el taburete de cocina que encontramos roto y la lámpara que no pudimos encontrar después de marchar vuestro grupo. Nosotros revisamos toda la casa cuando se marchan los huéspedes. Como demuestran nuestros comentarios nadie se ha quejado de que no devolvamos la fianza. Cuando alguien estropea algo en general los huéspedes se hacen responsables y si no lo hacen lo descontamos de la fianza como en cualquier alquiler, como es vuestro caso.
No obstante, consideramos importante aclarar que varias de las afirmaciones realizadas no se corresponden con la realidad. La vivienda cuenta con todas las licencias y documentación exigidas para su actividad, y las instalaciones cumplen con los requisitos legales aplicables.
La casa es una vivienda rural construida el 1970 a la que se le hace un mantenimiento semanal para mantenerla en condiciones óptimas para el alquiler turístico, aspecto que puede apreciarse tanto en la descripción como en las fotografías publicadas antes de hacer la reserva, las fotografías reflejan totalmente a realidad. La zona de cuadras, está en desuso y cerradas, antiguamente había caballos.
Durante su estancia no se nos comunicó ninguna incidencia relacionada con la seguridad, la electricidad o el estado general de la vivienda. El tema de la Olla de la foto hemos revisado en la cocina, efectivamente de las 10 ollas que hay en la cocina hay una pequeña que tiene el fondo un poco quemado y la baldosa rota procederemos a reparar, está detrás de una puerta y con el pomo alguien al abrir le ha dado y ha roto la baldosa. Os pedimos disculpas y hemos procedido a retirar esa olla y repararemos la baldosa.
Respecto al agua, se trata de una característica común del suministro municipal de todo el municipio.
Agradecemos sus comentarios y seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.
Un saludo,
Isabel
Regina Rodri... 1 opinión
694c47b6201de https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/692b1b4c44d71"Ideal para celebraciones"
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Nos alegra mucho que pasarais una buena celebración en Villa Amalia. Tomamos nota y miraremos de renovar los utensilios de la Barbacoa, aunque lo vamos haciendo periódicamente con el fuego se ahuman y parecen más viejas de lo que són en realidad, también revisaremos el mecanismo del billar para que no se atasquen las bolas. Pensar que las instalaciones al completo tienen más de 1200m2 y es una casa de los 70, tiene mucho mantenimiento, por eso tenemos un equipo de mantenimiento semanal que se encarga de ir reparando todo lo que nos vais diciendo y vemos de mejorar. Nuestros clientes valoran mucho el espacio y la calidad precio. Reconocemos que es una casa que se va renovando, pero no es una reforma actual. Justamente eso lo valoran mucho los grupos que vienen por que podemos mantener precios más asequibles para las familias que vienen. Este último año hemos tenido más de 800 personas. Muchas gracias por vuestra aportación y hasta la próxima!
Alex 1 opinión
6889a8c9a6b57 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/67fce0a37ebb4"Dejadez, falta de mantenimiento y no asumen los errores. "
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Aclaramos que no responderemos a comentarios de huéspedes que utilizan las reseñas para conseguir descuentos ó reembolsos. Este huésped ha utilizado un apagón por una tormenta para decir que las neveras no funcionaban. Nos llamó durante todo el fin de semana buscando mínimos detalles para quejarse. Estuvimos atentos a la falta de luz y en seguida pudimos solucionar, había saltado un diferencial. Quisimos ir a revisar las neveras y no quisieron que fueramos, nos daban largas. Y después nos pidieron un reembolso de 400€ ó nos amenazaron con poner un mal comentario. Lo sentimos mucho, el año pasado recibimos más de 800 personas y la mayoría de reseñas són positivas y tenemos clientes que repitencada año. La casa es la misma para todos. Si hay algún problema siempre estamos disponibles revisamos los enchufes y no funcionaban 2 de 40 enchufes que hay en la casa. Nos sentimos indignados. No vamos a ceder a este tipo de extorsiones y le invitamos a que ponga una queja formal donde mas crea conveniente .
El agua de la piscina esta transparente y en perfectas condiciones para el baño. El pequeño agujero es debido a una granizada y se entra un poco de hojas a veces, estamos pendientes de solucionarlo. No hay ninguna ventanal roto, el mantenimiento es semanal y viene una empresa profesional.
La casa es antigua, de los 70. Nuestros clientes valoran todo el gran espacio que ofrece y que por el precio por persona que pagarían por una habitación de hotel tienes más de 1200m2 privado solo para los huéspedes aunque sea una casa más antigua.
Sergio Casan... 1 opinión
6849a759c1441 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/683b6b50ab480"Excelente "
Me ayudaron con todo y el servicio fue perfecto.
Recomiendo mucho esta villa!
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Ha sido un gusto teneros en Villa Amalia, valoramos mucho los huéspedes cómo vosotros que sabéis disfrutar y valorar las cosas, siempre nos anima a seguir. Un abrazo y hasta la próxima!
Nuria Galleg... 1 opinión
682b4217dba62 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/682b4216d9ddc"Estupenda"
Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Gracias Nuria, ha sido un placer recibiros en Villa Amalia y saber que estuvisteis bien. Esperamos veros muy pronto. Un abrazo
jose 1 opinión
6821cf42f4178 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/67d0039642803"Excelente "
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Hola Jose, nos alegra mucho haber participado en la celebración del cumpleaños. Nos gusta recibir a personas tan alegres y con ganas de pasarlo bien. Un abrazo y esperamos vemos pronto!
Gracias por vuestra reseña
Lorena Pedre... 1 opinión
67d8a29980a8a https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/67a4a3854d182"Espectacular "
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Muchas gracias Lorena, nos hace muy felices que lo pasarais bien. El agua de la piscina es climatizada a 24º, depende de la temperatura exterior se siente más caliente o más fría. Por normativa tiene que estar a esta temperatura, como en las piscinas municipales. Ha sido un gusto recibirlos y esperamos veros pronto por La llacuna!
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