Villa Amalia
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Opiniones de viajeros
Sergio Cale... 1 opinión
69910a1b69373 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/69910a1ac4f4e"REPETIBLE "
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Nos alegra mucho que estuvierais a gusto en las instalaciones de Villa Amalia. Esperamos veros pronto, un abrazo Sergio.
Regina Rodri... 1 opinión
694c47b6201de https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/692b1b4c44d71"Ideal para celebraciones"
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Nos alegra mucho que pasarais una buena celebración en Villa Amalia. Tomamos nota y miraremos de renovar los utensilios de la Barbacoa, aunque lo vamos haciendo periódicamente con el fuego se ahuman y parecen más viejas de lo que són en realidad, también revisaremos el mecanismo del billar para que no se atasquen las bolas. Pensar que las instalaciones al completo tienen más de 1200m2 y es una casa de los 70, tiene mucho mantenimiento, por eso tenemos un equipo de mantenimiento semanal que se encarga de ir reparando todo lo que nos vais diciendo y vemos de mejorar. Nuestros clientes valoran mucho el espacio y la calidad precio. Reconocemos que es una casa que se va renovando, pero no es una reforma actual. Justamente eso lo valoran mucho los grupos que vienen por que podemos mantener precios más asequibles para las familias que vienen. Este último año hemos tenido más de 800 personas. Muchas gracias por vuestra aportación y hasta la próxima!
Alex 1 opinión
6889a8c9a6b57 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/67fce0a37ebb4"Dejadez, falta de mantenimiento y no asumen los errores. "
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Aclaramos que no responderemos a comentarios de huéspedes que utilizan las reseñas para conseguir descuentos ó reembolsos. Este huésped ha utilizado un apagón por una tormenta para decir que las neveras no funcionaban. Nos llamó durante todo el fin de semana buscando mínimos detalles para quejarse. Estuvimos atentos a la falta de luz y en seguida pudimos solucionar, había saltado un diferencial. Quisimos ir a revisar las neveras y no quisieron que fueramos, nos daban largas. Y después nos pidieron un reembolso de 400€ ó nos amenazaron con poner un mal comentario. Lo sentimos mucho, el año pasado recibimos más de 800 personas y la mayoría de reseñas són positivas y tenemos clientes que repitencada año. La casa es la misma para todos. Si hay algún problema siempre estamos disponibles revisamos los enchufes y no funcionaban 2 de 40 enchufes que hay en la casa. Nos sentimos indignados. No vamos a ceder a este tipo de extorsiones y le invitamos a que ponga una queja formal donde mas crea conveniente .
El agua de la piscina esta transparente y en perfectas condiciones para el baño. El pequeño agujero es debido a una granizada y se entra un poco de hojas a veces, estamos pendientes de solucionarlo. No hay ninguna ventanal roto, el mantenimiento es semanal y viene una empresa profesional.
La casa es antigua, de los 70. Nuestros clientes valoran todo el gran espacio que ofrece y que por el precio por persona que pagarían por una habitación de hotel tienes más de 1200m2 privado solo para los huéspedes aunque sea una casa más antigua.
Sergio Casan... 1 opinión
6849a759c1441 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/683b6b50ab480"Excelente "
Me ayudaron con todo y el servicio fue perfecto.
Recomiendo mucho esta villa!
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Ha sido un gusto teneros en Villa Amalia, valoramos mucho los huéspedes cómo vosotros que sabéis disfrutar y valorar las cosas, siempre nos anima a seguir. Un abrazo y hasta la próxima!
Nuria Galleg... 1 opinión
682b4217dba62 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/682b4216d9ddc"Estupenda"
Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Gracias Nuria, ha sido un placer recibiros en Villa Amalia y saber que estuvisteis bien. Esperamos veros muy pronto. Un abrazo
jose 1 opinión
6821cf42f4178 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/67d0039642803"Excelente "
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Hola Jose, nos alegra mucho haber participado en la celebración del cumpleaños. Nos gusta recibir a personas tan alegres y con ganas de pasarlo bien. Un abrazo y esperamos vemos pronto!
Gracias por vuestra reseña
Lorena Pedre... 1 opinión
67d8a29980a8a https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/67a4a3854d182"Espectacular "
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Muchas gracias Lorena, nos hace muy felices que lo pasarais bien. El agua de la piscina es climatizada a 24º, depende de la temperatura exterior se siente más caliente o más fría. Por normativa tiene que estar a esta temperatura, como en las piscinas municipales. Ha sido un gusto recibirlos y esperamos veros pronto por La llacuna!
Maria Martin... 1 opinión
6715fac9b0096 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6715fac939163"Mala experiencia"
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Querida María, no vamos a ceder ante la amenaza de publicar un mal comentario para conseguir un reembolso.
Una persona de vuestro grupo era la tercera vez que venía y nos recomendó para vuestra celebración por qué ya conocía la casa y le gustaba. No nos parece un motivo para irse y pedir un reembolso por que el resto del grupo disfrutó del fin de semana completo.
Sentimos mucho que te sintieras así por tú fobia a los roedores. Lamentablemente se coló un ratón de campo en la casa. La Villa es muy grande y al dejar las puertas abiertas entró y se murió a las pocas horas,nos comentó el grupo. Estamos rodeados de bosque y hay muchos animales. Igualmente es la primera vez que pasa, nadie se ha quejado anteriormente de algo así.Fue algo puntual que no tiene que ver con la limpieza sinó por el entorno en el que nos encontramos.
Un saludo.
África 1 opinión
669067fec9491 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/661ceb004a8a7"Fin de semana increíble"
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Gracias África, nos alegra mucho recibir huéspedes como vosotros y haber hecho posible vuestra celebración. Un abrazo y hasta pronto!
Laia 1 opinión
6628dc66dbf02 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/65d5f075758e2"Fantástica casa para un fin de semana"
La piscina, habitaciones, cocina, sala de juegos y espacios abiertos son ideales y nosotros no nos hemos aburrido ni un segundo en todo el fin de semana, recomendaría la casa a cualquier grupo con ganas de desconectar y pasarlo bien.
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Respuesta del propietario de Villa Amalia:
Muchas gracias Laia, nos alegra mucho tu comentario. Gracias a vosotr@s también por elegirnos para vuestro encuentro. Fue bonito recibir a gente tan diversa y con tan buena energía.
Esperamos veros pronto. Un abrazo!
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