Complejo Rural Señorío de Sabanillas
Valoración por categoría:
-
Limpieza
-
Trato del propietario
-
Entorno
-
Equipamiento
-
Relación calidad/precio
-
Calidad del sueño
¿Has ido a este alojamiento?
Escribe tu opiniónFiltrar por tipo de viaje:
Filtrar por valoración global:
Ordenar por:
Opiniones de viajeros
Irene Durán ... 1 opinión
6a42e8c82dbba https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6a42e8c7ce630"muy cara "
La piscina estaba sucia, turbia, con limo en el fondo (llevaba sin usarse y sin limpiarse meses), no pudimos disfrutar de ella
La sala de juegos que aparece es totalmente falsa, todo está roto, sucio, sin limpiarse durante meses (lleno de telarañas, insectos muertos en los sofás y excrementos de moscas, además de larvas. No se podía ni entrar
El aire acondicionado de toda la casa se apagaba de manera automática (controlada por los caseros) a las 2 de la madrugada (en plena ola de calor), y al intentar encenderlos de manera manual, saltan los plomos (la respuesta de los caseros fue que no los podíamos poner). Estuvimos sin luz el sábado desde las 12 de la noche hasta las 2 de la mañana
Había una gotera en la cocina que salía del baño de una habitación, baño que no se pudo usar en todo el fin de semana. El sábado tuve que abandonar mi habitación a las 9:30 de la mañana porque venía el fontanero, que estuvo en la casa arreglando el baño hasta las 14:00 de la tarde (sin él correspondiendo descanso y privacidad correspondientes a alquilar este servicio)
La barbacoa de piedra no la pudimos utilizar porque tenía pájaros muertos y en descomposición dentro.
Por si todo esto no fuera suficiente, al exponer todo esto a los caseros, y expresar nuestro descontento, pues habíamos pagado 1500€, la respuesta fue siempre a la defensiva, argumentando que ese servicio es que el que se tenía en todas las casas rurales, que él se metía en el agua y abría los ojos para ver que no tenía nada, que la casa se había limpiado el día de antes.
En ningún momento hubo ni un intento de disculpa, de reconocer que la casa no estaba en condiciones de ser alquilada, ni un intento de compensar económicamente (ya que los servicios más caros de la casa estaban inutilizados por un mal cuidado y una mala preparación)
Me fui muy decepcionada, tenía muchas ganas de disfrutar del fin de semana con mis amigos y fue un verdadero desastre
-
Limpieza
-
Trato del propietario
-
Entorno
-
Equipamiento
-
Relación calidad/precio
-
Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Complejo Rural Señorío de Sabanillas:
Lamentamos que vuestra experiencia no haya sido la esperada y sentimos sinceramente las molestias que pudieran haberse producido durante la estancia.
Queremos aclarar, no obstante, algunos puntos para que cualquier lector pueda tener una visión completa de lo ocurrido. La vivienda es una casa rural situada en el campo, con las características propias de este tipo de alojamiento y entorno. Algunas zonas exteriores o anexas pueden verse afectadas por el uso estacional, el clima y la propia naturaleza del lugar.
En relación con la sala de juegos, se trata de un espacio pensado principalmente para la temporada de invierno y en ese momento no estaba habilitado para su uso habitual. Tomamos nota, en cualquier caso, de que esta circunstancia debe comunicarse de forma más clara para evitar expectativas equivocadas.
Respecto a la incidencia de la gotera, fue un problema imprevisto que se manifestó durante la estancia. En cuanto se tuvo conocimiento, se intentó solucionar de la forma más rápida posible, desplazando a un profesional para revisar y reparar la avería. Entendemos que la presencia del fontanero pudo resultar incómoda, pero la intención fue precisamente evitar que el problema fuera a más y atender la incidencia con la mayor diligencia posible.
Sobre el aire acondicionado y el resto de cuestiones indicadas, sentimos que se generara malestar. Nuestra intención en todo momento fue explicar el funcionamiento de la vivienda y atender las incidencias que se comunicaron, dentro de lo razonable y posible en ese momento.
También queremos señalar que, aunque entendemos el descontento expresado, la comunicación durante la estancia fue complicada y en algunos momentos se percibió un trato poco amable hacia la propiedad. Aun así, preferimos quedarnos con la parte constructiva de la crítica y seguir mejorando la información previa y el mantenimiento de los espacios para futuras reservas.
Como muestra de buena voluntad, se realizó una devolución de 150 €, pese a que las incidenci
José Ortiz J... 1 opinión
641b7fb9255a4 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/641b7fb8d6c7c"EXPERIENCIA ÚNICA"
Desde el momento que hicimos la reserva de la casa, todo fueron facilidades, desde la forma de pago, hasta la ruta que teníamos que seguir y las indicaciones para llegar de forma sencilla a la casa.
Jacinta, su dueña, nos ha tratado en todo momento con mucha cordialidad y se ha mostrado cercana y amable en el trato hacia nosotros.
Hemos visitado muchas casas rurales de Extremadura, pero nunca nos habíamos encontrado una casa, que hubiera mimado tanto los pequeños detalles, tanto que pareciera que estás en tu propia casa.
Cuando comienzas el camino hacia el Complejo Rural, te vas adentrado en un paisaje maravilloso, donde la dehesa extremeña, el silencio y la tranquilidad van tomando protagonismo.
Este Complejo Rural ofrece todas las cosas necesarias para que no tengas que salir de allí, si no lo necesitas:
- 7 habitaciones, totalmente equipadas, con frigorífico, televisión, baño, secadores de pelo, cafetera.
- Salón comedor, con todo tipo de servicios para facilitar tu estancia en el mismo.
- Sala recreativa, para poder desconectar y disfrutar con amigos y con niños. Billar, futbolín, música…
- Patio con barbacoa, horno y posibilidad de hacer una paella.
- Zona de piscina, con barra para bebidas, pequeño solárium, tumbonas…
En cada rincón de la casa encuentras pequeños detalles que la hacen única.
La cocina está totalmente equipada, no hace falta que lleves nada de tu casa. El desayuno que ofrece el alojamiento es maravilloso (pan, tostadas, paté, cereales, bollería…)
Tenemos que mencionar en este comentario, el trato tan cercano y amable que ha tenido con nosotros “Manuel”, la persona que ha estado pendiente de nosotros durante toda la
-
LimpiezaNo indicado
-
Trato del propietario
-
Entorno
-
Equipamiento
-
Relación calidad/precio
-
Calidad del sueño
