El Canchal de la Gallina

Hervás, Cáceres
El Canchal de la Gallina
6 Opiniones sobre El Canchal de la Gallina
4.5

Valoración por categoría:

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Opiniones de viajeros

Laura Jiméne...

Laura Jiméne... 1 opinión

"Engañados por el dueño"

1
Opinado el
Os voy a contar nuestra historia, sobre todo porque no quiero que le pase a otra familia:
Hice una reserva en esta casa rural el 22 de Abril, para una estancia del 4 al 10 de Agosto. Somos 4 miembros en la familia, mi marido y yo, un niño de 4 años y una bebé de 20 meses. Cuando llamé a hacer la reserva (ya os digo 4 meses de antelación) el dueño me dice que hay disponibilidad y le insisto en que queremos uno de los apartamentos en planta baja (niña de 20meses, carro, etc,etc); me dice que no hay problema, que así se hará.
Hasta ahí todo normal: pagamos X€ de reserva y llegamos el 4 de Agosto a la casa. Cuando llegamos: donde dije digo, digo Diego: de planta baja nada, me dice que no puede ser y que nunca lo garantizan ( fallo mío por no pedírselo por escrito cuando hice la reserva), que lo único que puede hacer es cambiarnos 4 noches del total de la reserva y luego o nos vamos y perdemos el resto del dinero o nos tenemos que mover de apartamento: imaginaos todo lo que lleva una familia con dos niños.
Pues bien, por no discutir y calmar los ánimos nos quedamos en el apartamento de arriba y, al día siguiente, aún subiendo con la niña de la mano, la niña mete el pie entre los escalones (escalera voladiza, os pongo fotos), y se cae hacia atrás (a urgencias) , cuando volvemos le pedimos de nuevo que nos cambie y nos dice que no, que está todo lleno. Le decimos que si no, nos tendremos que ir (pagando claro está las noches que hemos estado, más la reserva ya abonada), también en función de cómo pase la niña la noche (en urgencias nos dicen que estemos alertas las primeras 48h) y nos dice
Palabras textuales: que somos unos infelices y que la culpa es nuestra por no vigilar a la niña (insisto, de la mano, muchos huéspedes observaron la caída). Además amenazó con llamar a la guardia civil (pero este señor, se piensa que está tratando con ladrones) si no pagábamos todo por adelantado.
En relación a los apartamentos os diré: limpios,bonitos, pero poco más. No volveremos.
Estuvo en Agosto 2019, en familia
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  • Trato del propietario
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Respuesta del propietario de El Canchal de la Gallina:

Estimada Laura Jimenez del Rio y compañero Jose Manuel Fernandez.
Reconocemos por nuestra parte que la perfección no existe.

Tras 19 años atendiendo viajeros, la experiencia de su visita creo que nos quedara un recuerdo inolvidable pues nunca hemos tenido un cliente con tanto nivel de estrés e inquina y que fuese únicamente por unos pasos de escaleras, situación que se pudo solucionar en 5 de 6 noches y no quiso aceptar, y manipulando la realidad que no son 4 como indica, que igual sucede con el resto de sus críticas mal intencionadas e irreales.

Puede seguir intentado hacernos daño por todos los portales de Internet máximos posible y opinando la pareja por separado, pero primero reflexionaría un poco, que pequeñeces como esta, repito, unos pasos de escalera, no te hagan infeliz.

Por cierto, niño de la mano de mamá que se cae y la empatía también hay que ganársela.
Saludos y suerte.

Alfonso

Alfonso 1 opinión

"Excelente casa rural"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Estuve un fin de semana con mi novia. La casa es espaciosa y limpia, con todo el menaje necesario a tu servicio. La cama tiene un muy buen colchón. Asimismo, la casa tiene una terraza muy agradable. En cuanto a los espacios comunes, también están muy bien cuidados: piscina, jacuzzi, barbacoa, zona infantil, etc. El dueño es muy atento y te aconseja fenomenal sobre los lugares a visitar. La zona es muy bonita, tanto el pueblo de Hervás, con una judería preciosa, como muchos otros pueblos cercanos ( Granadilla, Candelario,etc .). Se come fenomenal y barato. Seguro que repetiremos!!!!!
Estuvo en Marzo 2019, en pareja
  • Limpieza
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José Acuña

José Acuña 1 opinión

"Extraordinario"

5
Opinado el
La amabilidad de los encargados, el acondicionamiento y la decoración de la casa, así como el resto de instalaciones todas cuidadas hasta el mas pequeño detalle, hicieron que nuestra estancia por 10 días fuera perfecta en todos los sentidos. Además no hay que pasar por alto el maravilloso entorno en el que está situado el alojamiento. Inolvidable
Estuvo en Julio 2016, en pareja
  • Limpieza
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Ana García

Ana García 1 opinión

"Energia positiva!!"

5
Opinado el
Somos una familia canaria q el año 2006 4 meses desoues de haber fallecido nuestro padre. Llevamos a m madre para que recuperara tanto ella como nosotros del dolor que teniamos. El llegar alli y comprobar la tranquilidad . lo hermoso q eran las instalaciones y lo bien que nos trataron. Nos sentimos mejor. Nunca nos olvidaremos del Canchal de la Gallina.y nuestras camonatas a ver los caballos.Volveremos!!!!
Estuvo en Julio 2015, en familia
  • Limpieza
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    No indicado
Elisa A. G.

Elisa A. G. 1 opinión

"Sorprendente"

5
Opinado el
Fue el primer viaje que hacíamos juntos y quería sorprender. Las fotos ya me habían causado una sensación diferente...pero la realidad lo superó con creces.

Te vas adentrando en la finca con el coche y te van recorriendo distintas emociones. Aparcas en un lugar techado mientras vas asimilando que el lugar elegido ha sido el acertado. El personal nos recibe muy amablemente, atendiendo todas nuestras necesidades. La casa, con suelo, techo y paredes de madera...no le falta ningún detalle. Cocina con todos el menaje y una cama enorme y cómoda.
El entorno es verde. Todo vegetación a nuestro alrededor.
Valores añadidos como un expectacular desayuno en la terraza, una piscina climatizada y un jacuzzy para relajarte en pareja con todo lujo de detalles, con todas las vistas a tu alrededor.

Sin lugar a dudas, sitio totalmente recomendable. Repetiré.

Y para finalizar el pueblo de Hervas. Gastronomía de 10 y barrio judío impecable y conservado.
Estuvo en Abril 2015, en pareja
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  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de El Canchal de la Gallina:

Gracias Elisa por tu opinión, que vemos quedaste contenta.
Dinos donde esta ese sitio tan bonito y sorprendente jajaja.
Saludos desde El Canchal de la Gallina y cuando quieras aquí nos tienes.
Jose

Marisa Peral...

Marisa Peral... 1 opinión

"Para repetir"

5
Opinado el
Las fotos me parecieron perfectas, pero en realidad supera las fotos, mi pareja y yo hemos disfrutado de lo lindo, un gran jacuzzi privado para nosotros solos y unos desayunos y comida para llevar casera, que al final no hemos salido del las instalaciones en el fin semana. El trato de recepción en encantadores.
Suerte y no veremos en cuanto podamos.
Saludos a Jose y si equipo
Estuvo en Noviembre 2013, en pareja
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