El Espesedo de Cabárceno
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Opiniones de viajeros
Maria Tella ... 1 opinión
6a60f3f191984 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6a60f3f12609f"Para volver sin duda "
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Alicia Ville... 1 opinión
6a60d26437914 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6a60d263d306c"UNA GRAN DECEPCION"
Habíamos repetido en este alojamiento en ocasiones anteriores con muy buena experiencia, por lo que lamentablemente debemos valorar muy negativamente nuestra última estancia debido a un cambio drástico en la gestión y el trato recibido.
Durante esta visita encontramos varios puntos críticos:
Falta de atención: Ausencia total de recibimiento o bienvenida a la llegada.
Cargos imprevistos: Se nos aplicó un recargo de 300€ en concepto de fianza que no se nos había requerido en estancias previas.
Retención injustificada de la fianza: No se nos devolvió el importe íntegro bajo el pretexto de una "falta de limpieza", argumentando detalles tan absurdos como dejar los platos limpios dentro del lavavajillas sin guardar o que el fondo de las sartenes presentaba marcas (condiciones que, además, ya estaban presentes a nuestra llegada).
Siempre entregamos los alojamientos en condiciones de orden y respeto cívico, asumiendo que la limpieza profunda posterior corresponde al establecimiento. Tampoco solemos incidir en la falta de elementos básicos de cortesía (como jabón o menaje adecuado), que también faltaron en esta ocasión.
Dados los hechos y la política aplicada, no podemos recomendar este alojamiento ni tenemos intención de volver a reservar.
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LimpiezaNo indicado
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Respuesta del propietario de El Espesedo de Cabárceno:
Buenas tardes, lamento su gran decepción tras varias estancias satisfactorias, ya que èsta situación ha supuesto un gran pesar por nuestra parte.
El check-in no se hizo presencial, pues no se consideró necesario por los clientes ya que conocian el alojamiento de ocasiones anteriores.
En todas las reservas solicitamos una fianza para posibles desperfectos o para evitar que no se devuelva el alojamiento en unas condiciones aceptables de limpieza.
Se permitió a los clientes la estancia de 3 perros y nos encontramos el salon-comedor y otras zonas comunes con mucha arena de playa y matas de pelo de los perros.
En la cocina nos encontramos parte de la vasija en el fregadero sin una limpieza adecuada y sin recoger.
Todas las bases de las sartenes con mucha suciedad de grasa pegada.
El lavavajillas estaba lleno de vasija sucia, por tanto no se encargaron de ponerlo en funcionamiento y en consecuencia sin recoger su contenido.
La vitrocerámica y zona de alrededor estaba con una gran cantidad de grasa pegada y seca.
Los suelos y encimeras de la cocina estaban sucios sin un mínimo de limpieza.
Estas son las condiciones de orden y respeto cívico en que los clientes nos devolvieron el alojamiento.
En consecuencia se les comunicò les descontábamos de la fianza un importe mínimo de 30€, en comparación con el trabajo que nos supuso dejar la vivienda en unas condiciones óptimas de limpieza, tal como se les entregò a su llegada al alojamiento.
En el equipamiento de la cocina se incluye un amplio menaje de productos de limpieza, como pastillas para el lavavajillas, limpiador multiusos para cocina, jabón para vajilla, fregasuelos, lejia con jabòn, quitagrasas, bolsas de basura y limpiador para vitrocerámicas.
Tamara Casad... 4 opiniones
68361a4dc4b4a https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/60a7d3a0badeb"Estancia correcta"
Como puntos positivos queremos hablar de la decoración de las estancias, muy bonito y ambientado. El jardín permite disfrutar del buen tiempo pudiendo comer o cenar en el porche.
Como notas a mejorar creemos que dejó mucho que desear la limpieza del salón y utensilios de cocina y vajilla. También nos resultó curioso no poder aparcar libremente en un pueblo. Respecto a la barbacoa, aunque ya viene en la descripción de los servicios, faltan facilidades para su uso.
Compartimos nuestra experiencia por si se pudiesen mejorar estos detalles para próximos visitantes.
Gracias y saludos
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Respuesta del propietario de El Espesedo de Cabárceno:
Agradecemos tu opinión Támara y con mucho gusto intentaremos mejorar y revisar todo lo que expones.
Si me gustaría aclararte que la limpieza es un máximo en nuestros valores y puede que haya habido algún despiste pero con toda seguridad el menaje se revisa e higieniza en el lavavajillas.
Las zonas comunes se limpian en profundidad el día anterior a vuestra llegada por lo que no me concuerda tu percepción.
Respecto a la barbacoa, se se incluye utensilios y parrilla, y se indica expresamente en las normas para su uso que no puede utilizarse leña, tal como solicitasteis.
Un saludo
Amaia Epelge... 1 opinión
65f7538f62039 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5d8698cf150a5"Fin de semana entre amigos muy agradable "
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Lara M 1 opinión
65d33b0e12e41 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/65d33b0d32497"Una estancia irrepetible"
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June García ... 1 opinión
6369f8a3d6570 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/63404ec9ca9ad"Todo perfecto"
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Ainhoa 1 opinión
62ea737cd7c7e https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/62d52f6c08a77"Una estancia muy agradable "
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Esther Rodrí... 1 opinión
62422b8c11f2a https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/62422b8b28dff"¡Fantástica!"
El trato por parte de los dueños es maravilloso.
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Marta Herrae... 1 opinión
624176da07b0c https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/54ba41c989888"Fenomenal"
Cuenta con salón muy amplio y un jardín estupendo donde los niños pudieron correr y jugar. Cocina equipada. Quizá la única pega por poner alguna, que en las habitaciones pasamos calor por la noche.
Los dueños muy majos y cercanos.
La recomiendo para ir con familias con niños.
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Rosa Molina 1 opinión
60c0aedc427e3 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/60aa720d1ac62"Finde semana estupendo"
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