Casa Rural Villanatura
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Opiniones de viajeros
lidia lara g... 1 opinión
6a8b017d2f77d https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6a8b0160159b4"¡Increíble atención!"
Los niños han disfrutado en grande con la pista deportiva y a la casa no le falta ningún detalle, todo nuevo. Repetiremos sin duda, muchas gracias por todo.
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jonathan lit... 1 opinión
6a837ca06ecd9 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6a837c9f7c642"Una estancia espectacular"
En su interior consta de aire acondicionado y aerotermia en la planta de arriba. Muchos baños y dormitorios para tener una maravillosa estancia.
Si exterior es inigualable, situada en pleno corazón de la sierra y muy fácil de encontrar. La piscina y las zonas comunes del exterior son una pasada.
Recomiendo este lugar!
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Miriam Marti... 1 opinión
6a79e48baf6d3 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/60ae618953330"Experiencia inolvidable "
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Respuesta del propietario de Casa Rural Villanatura:
Muchas gracias por vuestra visita ha sido un placer
Fran Vílchez... 1 opinión
6a6e7d0ccf504 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6a6d1e9334e5b"Buena estancia opacada por una mala gestión de la fianza"
En primer lugar, nos cobró una fianza de 500 €, cuando en la ficha oficial del anuncio consta expresamente que el importe es de 200 €.
En segundo lugar, ha pretendido retener parte de la fianza achacándonos desperfectos causados únicamente por el desgaste natural del paso del tiempo y el uso de anteriores huéspedes (como una barandilla que ya estaba suelta a nuestra llegada o una hamaca con el tejido vencido que cedió al usarse de forma totalmente normal), además de responsabilizarnos sin justificación de marcas preexistentes en el fregadero cuando ni siquiera utilizamos ningún producto químico.
Es una lástima que un alojamiento que está muy bien se vea empañado por un trato tan poco transparente e injusto con el dinero del cliente. Hay que tener mucho cuidado al alquilar aquí con el tema de las fianzas y las condiciones.
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Respuesta del propietario de Casa Rural Villanatura:
Gracias por dedicar tiempo a compartir vuestra experiencia. Nos alegra saber que valorasteis positivamente la limpieza, el estado general de la casa y que disfrutasteis de vuestra estancia.
Lamentamos que el proceso de devolución de la fianza haya generado vuestro descontento. La fianza tiene como finalidad cubrir posibles daños ocasionados durante la estancia y, como hacemos con todos nuestros huéspedes, revisamos el alojamiento al finalizar la reserva antes de proceder a su devolución.
En este caso se detectaron varios desperfectos que no estaban presentes antes de vuestra llegada y que fueron documentados con fotografías y presupuesto de reparación, por lo que se aplicó una retención de la fianza conforme a las condiciones aceptadas en la reserva. En ningún momento se pretendió cobrar por el desgaste normal derivado del uso.
Respecto al importe de la fianza, este fue comunicado y aceptado antes de formalizar la reserva, por lo que no hubo ninguna modificación una vez iniciada la estancia.
Lamentamos que no compartáis nuestra valoración, pero siempre actuamos con transparencia y aplicando los mismos criterios a todos nuestros huéspedes. Seguiremos trabajando para ofrecer un alojamiento cuidado y un trato justo y profesional.
Juan Luis Lo... 1 opinión
6a625301683cc https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6a625300c9e6b"¡Una experiencia inolvidable!"
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Respuesta del propietario de Casa Rural Villanatura:
Muchas gracias por haberos alojado en nuestra casa, ha sido un placer
Andrea Ladró... 1 opinión
69a57fc4eef83 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/69a57fc4a0234"Completamente equipada"
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Respuesta del propietario de Casa Rural Villanatura:
¡Muchas gracias!
Gina Lollobr... 1 opinión
69727717dd0b9 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6972771783f94"Escapada perfecta "
Hemos tenido la oportunidad de hacer astronomía, una actividad preciosa y muy bien explicada, ideal tanto para adultos como para jóvenes. La vía ferrata fue emocionante y segura, con monitores atentos y profesionales que nos hicieron sentir confianza en todo momento.
Además, nos alojamos en la casa rural, que estaba muy cuidada, limpia y completamente equipada, perfecta para descansar después de las actividades y disfrutar del entorno tranquilo.
Destacamos el trato cercano del equipo, su profesionalidad y las ganas con las que trabajan. Sin duda, un lugar muy recomendable para grupos, familias o escapadas de aventura. ¡Repetiremos seguro!
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Nerea Carras... 1 opinión
6a402e95dc18e https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6a402e956bd23"Un fin de semana inolvidable "
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Respuesta del propietario de Casa Rural Villanatura:
Ha sido un placer teneros en la casa rural. Os esperamos pronto!
Puri 1 opinión
698bb1bc8f85e https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/60afe1ec0d360"Alojamiento genial"
Respuesta del propietario de Casa Rural Villanatura:
¡Muchas gracias!
paloma-perez... 1 opinión
695ab6a7cb064 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5f904231362c7"Estancia perfecta para grupos grandes"
La casa es prácticamente nueva, muy limpia y cuidada, y no le falta detalle: cocina totalmente equipada, toallas, chimenea, aerotermia, juegos de mesa, etc. Además, nos facilitaron recomendaciones para comer y una visita guiada por Úbeda y Baeza que nos encantó.
Aunque fuimos en invierno, la casa cuenta con una zona exterior muy completa, con barbacoa, piscina, parque infantil y parking.
La atención de Lida ha sido impecable, siempre pendiente de todo.
Repetiríamos sin duda. Muy recomendable.
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