Finca La Palmera

Respuesta del propietario de Finca La Palmera:

Estimado viajero, lamentamos mucho los inconvenientes sufridos por ustedes en nuestra casa.
Nos llamaron el sábado en plena tormenta y tardamos menos de diez minutos en llegar (la casa está a 3 km de Constantina)
La entrada de agua fue solo un leve chorreo por una pared en dos habitaciones debida a una gran tromba de agua que cayó por la zona durante media hora y desbordó algunas tejas. Al acabar dicha tromba dejo inmediatamente de entrar agua en la casa. Ni el viernes ni el domingo, que también llovió bastante, entro en la casa una sola gota como es lo habitual. Los cortes de luz también fueron ocasionados por la tormenta y ajenos a nuestras instalaciones aunque no duraron ni cinco minutos en total.
En cuanto al problema del termo nosotros disponemos de una batería de bombonas que cuando se acaban (se terminaron el domingo por la mañana, poco antes de la salida) hay que mover una válvula para que entren en funcionamiento las bombonas nuevas. Estamos buscando algún mecanismo automático que acabe con este inconveniente. Si no nos avisan no podemos subsanar nada. Creo que hubo un malentendido puesto que nosotros le ofrecimos la posibilidad de dejar la casa devolviendoles el importe del día que les quedaba, pero como se solucionó la entrada de agua, la rechazaron. ( El autor del comentario no estaba presente y quizás no es consciente de ello)
Es la tercera vez que se hospedan en nuestra casa y hasta ahora no había habido ningún problema. Todo ha empezado a ir mal a partir de no poderles cambiar el fin de semana por otro, ya que no querían venir "pues iba a llover". También tengo mensajes de WhatsApp que lo acreditan.
De todas maneras, y lamentando mucho las situaciones sufridas por ustedes, les agradecemos sus comentarios pues nos ayudan a seguir mejorando.
Un cordial saludo.