Entrefrutales

Respuesta del propietario de Entrefrutales:

Buenos días, Diana. He leído su comentario y en honor a la verdad tengo que hacer varias puntualizaciones al mismo:

1. Una prueba de que no establezco los precios a mi antojo es que ustedes durante el fin de semana han dispuesto de 8 habitaciones dobles por el precio que Escapada Rural tiene fijado para 6 habitaciones, oferta que aceptaron gustosos porque les favorecía enormemente.

2. El jacuzzi se encuentra fuera de servicio. Como se puede comprobar no está publicitado en Escapada Rural y yo, por mi parte, les di las explicaciones pertinentes, cuando ustedes me preguntaron por WhatsApp de por qué no se podía disponer de este servicio. Cuando la Casa se abrió en el 2008, se alquilaba por habitaciones, dábamos desayunos, este servicio iba vinculado a la habitación El Manzano y nosotros vivíamos en el pueblo. Ahora, por razones familiares de fuerza mayor nada agradables, yo vivo en Madrid y se alquila a grupos facilitando a los viajeros únicamente el alojamiento. Entrefrutales es una Casa con un muy buen nivel de confort y en ella se respira paz y tranquilidad, tal y como lo avalan las decenas de reseñas colgadas en la Web.

3. En cuanto a la piscina, Diana, si fuera climatizada estaría disponible todo el año. Pero no es el caso. La fecha de apertura de piscinas al aire libre, por principio, es del 15 de junio al 15 de septiembre. La piscina del pueblo todavía estaba cerrada este fin de semana. No obstante, en vista del calor que hacía y de la ilusión que les podía suponer a los niños juguetear en el agua, tuve el gesto de solicitar al mantenedor que el sábado a las 7:30h, con la conformidad de ustedes, accediera a Entrefrutales para ponerles en funcionamiento la piscina. Así que pudieron disfrutar de ella en exclusiva el sábado entero y el domingo hasta las 3:00pm.

4. Antes de ir a Entrefrutales me consultaron por teléfono si podrían quedarse hasta después de comer. Es una situación de favor, puesto que la salida el domingo debe hacerse antes de las 12:00h. Yo les dije que sí y que ustedes -quid pro quo- escribieran una reseña en la Web. Le llamé a las 12:36h para saber qué pensaban hacer al respecto y me contestó que lo iban a hablar entre ustedes. A pesar de que le solicité, por favor, que me comunicara la decisión que adoptaran finalmente, algo completamente lógico y razonable, desconsideradamente obtuve la callada por respuesta. Y sólo cuando a las 14:00h se me confirmó que los 5 coches seguían en el parking y que, a juzgar por el alboroto que había en el patio, todo apuntaba a que ustedes estaban comiendo en la Casa, ya me vi obligada a dar parte a la Guardia Civil. Tras personarse una patrulla, abandonaron Entrefrutales A LAS 15:15h, DEJÁNDO LA PUERTA DE LA CASA ABIERTA.

5. Quiero aprovechar la ocasión para hacer constar que el sábado les envié por correo electrónico la Factura por el importe total del alojamiento del fin de semana, pero que hasta hoy no han abonado los 476€ que restan por pagar tras haber abonado una cantidad al formalizar la reserva. Así que le ruego haga una transferencia lo antes posible.

6. Diana, yo habría agradecido que algunas de sus amigas hubieran usado un tono mucho menos agresivo y más respetuoso conmigo, así como que hubieran evitado recurrir a amenazas veladas del tipo "que sepa que hay un policía en el grupo", pues todo ello generó una tensión absolutamente innecesaria.

7. Quiero manifestar que es la primera vez, tras abrir Entrefrutales sus puertas en el 2008, que doy respuesta a un comentario. Sin duda, esta experiencia ha sido un aprendizaje para mí. Me despido, Diana, deseándoles mucha suerte.

Saludos cordiales, Charo