Maite Jimene... 1 opinión
5bba2ba621ddf https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/501cdbb7e5644"Casa para no recomendar "
También te cobran € de limpieza ( la barbacoa era impresionante la suciedad que tenía, nos tiramos 45 minutos limpiándola para poder hacer la carne llamamos a la dueña y nos dijo que no podía venir porque estaba fuera y que dentro teníamos otra y cuando fuimos a mirar era como una parilla para hacer un pescado . Uno de los sofás llenito de manchas , utensilios que tuvimos que limpiar.... en fin ).
La dueña alardea de que da un servicio especial, pues tampoco es así. Llegamos un viernes por la tarde y a la mañana del sábado , nos quedamos sin papel higiénico en dos baños. Llamamos a la chica que nos dio la llaves Paloma, por cierto encantadora , para comentarla la falta de papel, se lo comento a Ana la dueña y está le dijo que no viniera a reponerlo .
Te pide una fianza de € la cual difícil la recuperas en su totalidad.
Nos mando fotos de una lámina de somiel rota y una toalla que al parecer con las chispas de la barcacoa se había quemado. Cosas de las que somos conscientes... a los cinco días me volví a poner en contacto con ella para ver qué ocurría con la fianza y nos quería cobrar también la tintorería de una mancha de colchón que no era nuestra . Lo que en principio nos quería cobrar por la toalla y el somiel no fue lo que nos cobró al final. Yo la dije que estaba de acuerdo en pagar los daños de la toalla y la lámina, y la reclame que no debería de cobrar la totalidad de los € de limpieza, ya que tuvimos que limpiar nosotros varias cosas . Pero ella siguió en sus trece de cobrar de la fianza lo que quiso.
Hay que tener mucho cuidado al reservar la casa. Ya que al principio son muy buenas palabras , y luego realmente no es así.
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
Respuesta del propietario de Villana
Lamento mucho esta percepción de esta cliente.
Las parrillas están y hay de varios modelos .
Referente a la barbacoa es la parrilla donde se enciende el fuego y donde se sitúan encima las verdaderas parrillas limpias para cocinar . Si no ha hecho muchas barbacoas no sabe cómo se utilizan y para qué sirve cada una . No es problema del establecimiento .
Cuando se cobra un suplemento de limpieza , se engloba la entrada y la salida de la vivienda .
Hay que limpiar antes, y después de las reservas.
Ha nuestros clientes se les ofrece : sábanas de Algodón blancas impolutas , toallas de piscina , baño , ducha , lavabo y bidé todas de algodón 100% . Y ustedes las pusieron al lado de la barbacoa y la quemaron . Me han estropeado el juego de toallas y yo solo les he cobrado a precio coste una . Referente a él somier , no les cobrado más que la hora del operario . En total 20€ . Además Villana les dejó abandonar la casa cuando ustedes quisieron y estamos hablando de 6 horas mas .
El papel higiénico ponemos 10 Rollos en la casa . No teníendo obligación ninguna y ademas había en las despensa dos rollos más , sólo tenían que mirar .
La Leña tampoco la cobramos , también es cortesía de la casa .
Y de la fianza descontamos 40€ nada más suplir los gastos de la toalla y el somier . Referente al colchón , tengo mucho cuidado en revisar que siempre estén impolutos , ya que es algo asqueroso acostarse en los fluidos de otras personas y hay fotos que lo acreditan todo .
La prueba de esto es las buenas valoraciones de nuestros clientes .
