La Casa del Tilo
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Opiniones de viajeros
Eli Torres C... 1 opinión
64eb8f212710f https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/64eb8f206dd2c"Una casa ideal para pasar unos días de ensueño"
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Virginia To... 1 opinión
64eafaffaed80 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/64eafaff4ab7c"Un lujo de descanso "
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Esteban 1 opinión
64de4ceb40658 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/6416029561bb7"Buen sitio, buena piscina pero con cosas que mejorar para que sea excelente."
La zona de piscina, inmejorable como bien quiero recalcar.
Para desayunar y comer en el porche, se nos hizo difícil, ya que siempre había muchas avispas, recomendariamos a los propietarios hacer algún tipo de porche que se pudiese cerrar con mosquiteras. En la cocina había también hormigas, comprendo que es difícil de manejar estas cosas, pero desaprovechar el porche en desayunos y comidas es una pena muy grande.
También creo que el termo es muy insuficiente porque no da el agua caliente para dos personas y menos en dos plantas diferentes.
Los frigoríficos y la capacidad para la comida y la bebida de sobra. (Uno de ellos no cierra bien). También hay lavavajillas que ayuda mucho. De menaje, y demás, también en buena cantidad. Incluida cafetera.
El loft es un lugar muy bueno y está genial. Probablemente donde mejor se duerme en verano.
En general para disfrutar de piscina está muy bien, además entran muchos coches, pero se podría aprovechar todo mejor con unos arreglos.
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Respuesta del propietario de La Casa del Tilo:
Estimados clientes:
En primer lugar gracias por exponer tu opinión,
al mismo tiempo sentimos que vuestra estancia en nuestra casa no haya sido tan satisfactoria como nos hubiera gustado.
Tenemos que aclarar que si los pequeños convenientes no lo hubierais comunicado en el momento rápidamente le hubiéramos puesto solución.
Cuando llegasteis fuimos con todos vosotros enseñándoos todas y cada una de las habitaciones y cada uno de los rincones de la casa, abriendo frigoríficos, baños etc, para comprobar de entrada que todo está en perfectas condiciones, y así nos lo manifestasteis.
Cuando os despedimos y os preguntamos si estaba todo bien, vuestra respuesta es que estaba todo perfecto.
Por eso nuestra sorpresa al ver este comentario ha sido mayúscula.
Como sabéis os dimos varios teléf donde nos podiais llamar en caso de cualquier incidencia o cualquier cosa que pudierais necesitar.
Esos teléfonos están a disposición de los clientes y siempre respondemos sea la hora que sea, para nosotros la atención personalizada es lo principal.
En ningún momento recibimos ninguna llamada, por lo que pensamos que la estancia iba muy bien.
A la salida
cuando os devolvimos la fianza y repasamos la casa con vosotros en ningún momento nos dijisteis qué habéis tenido pequeñas incidencias, si nos hubierais informado de vuestros inconvenientes como he comentado antes lo hubiéramos resuelto rápidamente, para nosotros la atención personalizada es lo principal.
Sentimos profundamente que esa información no nos llegará y que la pusieran directamente en las redes, donde no le hemos podido dar ninguna solución durante la estancia, solamente tenemos la opción de aclararlo en redes
Pongo en antecedentes que la casa esta situada en plena Sierra de Huetor Santillán.
Por lo tanto:
En el caso de los insectos, aunque en la casa hay insecticidas, estamos en pleno campo.... y si se dejan restos de comida en las encimeras o mesas es normal que acudan y sobre todo en Agosto.
De todas formas, gracias por indicárnoslo para poder tomar más medidas.
Por otro lado pedimos disculpas si por las noches pasasteis un poco de calor a pesar de contar con los ventiladores de techo (normalmente la temperatura por la noche baja muchísimo), pero... vinisteis en plena ola de mayor calor del verano y todo el país estaba desbordado con el mismo tema.
Como ya os he indicado al inicio del comentario, os hubiéramos agradecido que todo esto nos lo hubierais comentado cuando os devolvimos la fianza y os preguntamos por vuestra opinión, en todo momento resaltasteis que la casa estaba fenomenal y que lo habíais pasado muy bien, aclarar esto por redes es lo que menos nos hubiera gustado, ya que nos dejáis sin poder hacer nada durante vuestra estancia, con una exposición por las redes sociales con todo lo que conlleva y el daño que nos puede hacer. Sobre todo cuando siempre estamos abiertos a dar soluciones para que la estancia sea inolvidable.
Como siempre y no puede ser de otra manera:
Estamos a vuestra entera disposición para cualquier cosa.
Un saludo
Alvaro Ferná... 1 opinión
64b6ffdd5bedf https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/64b6ff55a2524"Impresionante "
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Juan Hernand... 1 opinión
64994eabf168b https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/64994eabac3dd"Gran fin de semana"
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Dayana Ville... 1 opinión
647c98f76642f https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/63cfd92f8974d"Mi boda "
Todo muy bonito, quedamos enamorados , para hacer barbacoa con la familia , celebramos la boda ideal
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Angel Aroca ... 2 opiniones
6436a491d440d https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/60ec2146bb7dd"Acogedor y muy bien equipado"
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Fabian Arroy... 1 opinión
63f7b88f7579b https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/63f7b88f0b5d3"Casa ideal para ir en familia/amigos"
La casa cuenta con tres plantas, equipadas al detalle, las camas son muy confortables y lo que mas me ha gustado, han sido los maravillosos exteriores, donde por la noche es un conjunto de juegos de luces, la pisicina aunque no la hemos podido disfutar en estas fechas, es especialmente bonita y grande, la cual esperamos poder utilizar este verano. En definitiva, es una casa para desconectarse y disfrutar tanto con amigos, como con familia, la recomendamos 100%.
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Carlos Marín... 1 opinión
637f8a96937e7 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/637f8a96089ab"Si pretendes ducharte, mejor métete en la piscina. No funciona bien ninguna en toda la casa"
Podría aprovechar lo que cuesta la casa y arreglar los no pocos desperfectos. Las alcachofas de verdad: ¡tírelas ya y revise las cañerías que eso no puede ser normal! Debería darle vergüenza ofrecer en ese estado la casa y cobrar por ello. Los calefactores se pueden reparar entre un servicio y otro, no se crea que la gente es tan estúpida como para encima dejarse robar.
El servicio de limpieza, para todo lo que necesita esa casa, sí que puede llevarle más de cinco días. Apriete que, con suerte, no la vuelve a alquilar más. O al menos, eso se merece.
Con Dios!
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Marina Ruiz ... 1 opinión
6327681830ad7 https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/63276817c546f"Un espacio mágico para celebrar eventos importantes. "
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