EscapadaRural

Senda de la Berrea

Villacarrillo, Jaén
Piscina
5 Opiniones sobre Senda de la Berrea
4

Valoración por categoría:

  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

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Opiniones de viajeros

Antonio

Antonio 1 opinión

"1 día completo sin suministro eléctrico."

1
Opinado el
Nuestra experiencia en esta casa rural ha sido absolutamente desastrosa y no se la recomendaría a nadie.

Durante nuestra estancia estuvimos un día entero sin suministro eléctrico. Esto provocó que gran parte de la comida que habíamos llevado se echara a perder, además de dejarnos sin iluminación y completamente incomunicados. En la zona no había cobertura móvil y la única forma de comunicarnos era mediante el wifi de la casa. Al irse la luz, también nos quedamos sin internet, por lo que estuvimos totalmente aislados. Tuvimos que volvernos a casa a las 12 de la noche porque la luz no volvía.

Lo peor no fue solo la falta de luz, ya que entendemos que pueden surgir averías. Lo realmente inaceptable fue la actitud del propietario. En lugar de preocuparse por solucionar el problema o mostrar un mínimo de empatía, respondió de forma prepotente y desafiante cuando le reclamamos por los perjuicios ocasionados. Nos culpaba de conectar un horno, cosa que no hicimos, y que esa era la razón de estar sin luz. Me parece increíble que diciéndole que no lo habíamos hecho siguiese echándonoslo en cara una y otra vez. Aunque también pienso que si por conectar algún electrodoméstico la casa pierde la luz durante un día, la casa no está preparada para ser alquilada. Incluso llegó a amenazarnos, una conducta totalmente impropia de alguien que presta un servicio de alojamiento.

Pagamos por disfrutar de unos días de descanso y nos encontramos con una experiencia llena de problemas, pérdidas económicas y un trato lamentable. La gestión de la incidencia fue nula y la atención al cliente, aún peor.

Además, el camino para llegar a la casa es realmente malo. Si tu coche no es alto (tipo suv) rozas los bajos durante todo el camino.

Nos culpa además de estar 8 personas en la casa, cuando eso es rotundamente falso.
Para mas inri, contacté con el propietario para hacer la reserva a través de este portal, pero me dijo de hacer el trato por teléfono, no dejando así registro de la reserva.
Estuvo en Julio 2026, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Senda de la Berrea:

Buenas tardes, Antonio

Lamentamos que su versión de los hechos no se ajuste en absoluto a la realidad de lo sucedido en nuestra propiedad, donde en 5 años de actividad jamás hemos tenido una sola reseña negativa. Nos vemos en la obligación de aclarar los siguientes puntos por respeto a nuestro trabajo y a los futuros clientes:

Exceso de ocupación: Ustedes realizaron una reserva formal para 5 personas, pero en las instalaciones se personaron e hicieron uso de la vivienda y la piscina un total de 8 personas, incumpliendo las normas de contratación y el aforo comunicado.Estando anunciado y advertido. No se permite superar el aforo máximo .

Abuso energético: La casa cuenta con un sistema de energía solar con baterías de litio de última generación perfectamente dimensionado y ni en invierno (con pocas horas de sol) había ocurrido algo similar. En apenas unas horas, consumieron más de 52 kW, agotando por completo las reservas debido a un uso irresponsable de las instalaciones, a pesar de las advertencias previas que se les hicieron sobre el funcionamiento sostenible de la casa. Todo ello ya está certificado por técnico competente para contestar a su prima la abogada.

Disfrute de las instalaciones: Entraron el jueves a las 12:00 y abandonaron la casa el viernes a las 00:00. Estuvieron 36 horas disfrutando de todos los servicios, incluida la piscina, por lo que es falso que pasaran "un día entero sin luz" por una avería de la casa, sino por el apagón que ustedes mismos provocaron al agotar el almacenamiento de las baterías a medianoche.
Se me aviso a las 20:00 del viernes y salieron ustedes a las 00:00

Estado del camino: Se les advirtió expresamente y de forma previa a su llegada que el carril de acceso se encontraba en obras de mejora, dependientes de un organismo público ajeno a nuestra gestión.

Trato y gestión: En ningún momento se les amenazó; se les exigió el cumplimiento de las normas de la casa ante el evidente exceso de ocupación y el daño energético causado.

Laura López

Laura López 1 opinión

"Un alojamiento para repetir"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Fui este finde unos amigos y todos volvemos con la sensación de querer repetir. El trato de los propietarios fue increible, pendientes desde el primer momento en que no nos faltara de nada, hicieron que la llegada al alojamiento fuera lo más facil posible (teniendo en cuenta las dificultades de la última parte del camino). El alojamiento está genial, la limpieza, el mobiliario y todo está muy cuidado. Muy recomendable para desconectar y dar un paseo por los alrededores
Estuvo en Noviembre 2024, con amigos
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Gerardo Rodr...

Gerardo Rodr... 5 opiniones

"Un lugar de ensueño en plena naturaleza. "

5
Opinado el
Se trata de una casa rural con piscina en la sierra, rodeada de árboles y vegetación. Se ubica en un entorno de gran valor ecológico, ideal para desconectar y para amantes de la naturaleza. El trato de los propietarios es excelente, preocupándose de que los huéspedes lo encuentren todo a su gusto y siempre están disponibles. Mi familia y yo hemos pasado unos días muy agradables y recomiendo esta casa para quienes deseen reencontrarse con la naturaleza o simplemente busquen un poco de paz.
Estuvo en Agosto 2023, en familia
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Mercedes Tej...

Mercedes Tej... 1 opinión

"Buenísimo anfitrión y fantásticas vacaciones "

4
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Manuel, desde el primer momento, nos atendió de 10. Siempre pendiente y atento a lo que pudiésemos necesitar.

La casa acogedora, ubicada en plena sierra, bonitas vistas y entorno espectacular con muchas rutas de senderismo. No se escuchaba ni un ruido (únicamente los animales) por lo que descansamos fenomenal.

La finca completamente cerrada, por lo que estuvimos muy tranquilos/as con nuestros perros, sin preocuparnos de fugas inoportunas ni animales intrusivos.

Muy recomendable y para repetir...
Estuvo en Abril 2023, en familia
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Senda de la Berrea:

Buenas tardes,

Nos alegra que disfrutasen de nuestro alojamiento y su entorno. Mejoraremos para obtener vuestra quinta estrella en la siguiente visita.

Fue un placer recibirlos y les esperamos con las puertas abiertas cuando quieran.

Atentamente

Senda de la Berrea

Alicia Marqu...

Alicia Marqu... 2 opiniones

"Fantastico"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Entorno precioso para quien le guste la naturaleza y la tranquilidad, el dueño muy atento siempre pendiente de todo y cuando llegamos tuvo muchos detalles de bienvenida como magdalenas, embutido de la zona y pan de la zona y a otro día también nos trajo pan, para repetir.
Estuvo en Diciembre 2022, en familia
  • Limpieza
    No indicado
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Senda de la Berrea:

Buenas tardes,

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra conocer que disfrutaron de su visita.

Seguiremos mejorando para sorprenderles cuando vuelvan. Les esperamos

Atentamente