Casa Rural El Castillo

Inadmissible

Juan Manuel MorÁN GarcÍA

Nuestra experiencia en la Casa Rural El Castillo ha sido muy decepcionante y no repetiríamos. Al llegar encontramos suciedad en la barbacoa y el horno. Las camas estaban en mal estado: una tenía una madera colocada a modo de somier y ambas chirriaban muchísimo. Además, la caldera hacía un ruido constante y muy fuerte que impedía dormir bien en la habitación de las dos camas. El Wi-Fi tampoco funcionaba como esperábamos. Mi amiga llevó su ordenador para trabajar y no pudo hacerlo por la falta de conexión. La señal ni siquiera llegaba correctamente a la televisión. Cuando se lo comentamos a Feliciano, el propietario, nos dijo que él había estado allí y que funcionaba, pero tenemos capturas que muestran los problemas de conexión. También comentamos que había pinos en el entorno. En ningún momento afirmamos que hubiera nidos de procesionaria durante nuestra estancia. Nuestra observación era preventiva, ya que viajábamos con una perrita pequeña y queríamos señalar el riesgo que podría existir en temporada de orugas. Nos cobraron 10 € por la mascota, aunque en la página figuraban 8 € para animales pequeños. Asimismo, nos indicaron que debíamos salir a las 11:00, cuando la información de la reserva señalaba las 12:00. Lo peor fue el trato recibido por Feliciano. Comunicamos las incidencias educadamente, pero se negó a hablar con mi amiga y su madre y mostró una actitud muy poco dialogante ante nuestras observaciones. La situación terminó con la exigencia de abandonar la casa en 40 minutos, advirtiendo que llamaría a la Guardia Civil si no nos marchábamos. Respondimos que nosotros también contactaríamos con ella, pues teníamos fotografías de las incidencias. Finalmente, nos devolvieron el importe del día que nos quedaba, algo que reconocemos. Sin embargo, eso no cambia nuestra experiencia ni la forma en que se gestionó el conflicto. Esperábamos limpieza, descanso, una conexión a internet funcional y un trato respetuoso. Nuestra experiencia fue muy negativa.

Genial

Jeza Ganchillo

Trato genial, la casa perfecta, la zona maravillosa y sus gentes amables. Una zona perfecta para desconectar,

Excelente casa rural

Jose Manuel Barroso Galvan

Hemos pasado un fin de semana encantador en este pequeño pueblo.- La casa reune unas condiciones optimas de confort.- El dueño de la vivienda una persona muy amable asi como los vecinos.- Es para repetir muhcas veces... Genial

Estupenda estancia

Maria Minguez Dominguez

La casa está situada en un enclave ideal, cerca de Ávila y muchos pueblos con un montón de opciones para pasar el tiempo. A la casa no le falta un detalle, y los dueños encantadores, tanto Félix como sus padres se portaron de maravilla, con nuestro hijo tuvieron muchos detalles, volvió encantado, y con nosotros también se portaron genial! Sin duda volveremos!