Almudena Rod... 1 opinión
5fc6736d7a58b https://www.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5fc6736c152f5"Mala calefac poca amabilidad trato al cliente"
La dueña de la casa no apareció en todo el fin de semana, dejó encargada a una amiga con muy poco don de gentes y con mucho miedo al covid que no nos permitió entrar las maletas, explicando las cosas de mala gana y con malas formas. La dueña de la casa indicó que le llamara para solucionar cualquier tema pero cuando esa situación se produjo su solución era devolverme el dinero en vez de solventar el problema que era de muy fácil solución. Creo firmemente que en un negocio como una casa rural, debe prevalecer el buen trato y la amabilidad,no siendo el caso, aunque mejoró en la salida a la que acudió la hermana de la dueña cuyo trato fue impecable.
- Calefacción: iba con mi bebé por lo que insistí días antes de la entrada en la casa que cuando llegáramos la calefacción estuviera en funcionamiento y con la casa en condiciones de confort. Nos encontramos la casa a 17 grados, porque no se había encendido la calefacción, parece que la tienen programada sólo para que salte por la tarde y al ser suelo radiante tarda mucho en calentar la estancia. Cuando llamé a la dueña para solucionarlo directamente decía que la temperatura estaba bien, cuando era de 17 grados y costó insistir mucho en que viniera su amiga a solucionarlo. La caldera está bajo llave y no me dejaban entrar a ver cómo aumentaban la temperatura, tuve que insistir con varias llamadas de ida y vuelta, parecía que querían ocultar la subida y hacer el paripe pero estuve atenta a que permaneciera abierta la puerta de la caldera para asegurar que subían el termostato. El grado de confort en una casa, y más en invierno es vital oara hacer una estancia agradable. No estuvimos confortables hasta pasadas 24 horas, y con un bebé eso es inadmisible.
- Detalles de diseño o falta de ellos:
1. HABITACIONES: supuestamente la casa es para 11 personas pero únicamente hay dos camas de matrimonio y tres individuales.
- Calefacción: iba con mi bebé por lo que insistí días antes de la entrada en la casa que cuando llegáramos la calefacción estuviera en funcionamiento y con la casa en condiciones de confort. Nos encontramos la casa a 17 grados, porque no se había encendido la calefacción, parece que la tienen programada sólo para que salte por la tarde y al ser suelo radiante tarda mucho en calentar la estancia. Cuando llamé a la dueña para solucionarlo directamente decía que la temperatura estaba bien, cuando era de 17 grados y costó insistir mucho en que viniera su amiga a solucionarlo. La caldera está bajo llave y no me dejaban entrar a ver cómo aumentaban la temperatura, tuve que insistir con varias llamadas de ida y vuelta, parecía que querían ocultar la subida y hacer el paripe pero estuve atenta a que permaneciera abierta la puerta de la caldera para asegurar que subían el termostato. El grado de confort en una casa, y más en invierno es vital oara hacer una estancia agradable. No estuvimos confortables hasta pasadas 24 horas, y con un bebé eso es inadmisible.
- Detalles de diseño o falta de ellos:
1. HABITACIONES: supuestamente la casa es para 11 personas pero únicamente hay dos camas de matrimonio y tres individuales.
Estuvo en Noviembre 2020, en familia
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Limpieza
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Trato del propietario
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Entorno
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Equipamiento
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Relación calidad/precio
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Calidad del sueño
