Hotel Alcázar de la Reina

Buen hotel

Amélie Dilet

La habitación estupenda, el hotel muy limpio y bonito. El restaurante no muy caro y rico. La piscina muy fría y con muchos niños el sábado por la tarde, mucho ruido y nadie para pedirles que dejaran de chillar…

Decepcionante

Verónica Glez. Morgado

Me siento engañada y enfadada porque lo que quería que fuera una noche especial para un familiar en el dia de su boda (para lo que insistí mucho) ha resultado ser una noche ''muy normalita'' en un hotel sin nada especial. A pesar de haber organizado todo con bastante antelación y de haberlo tenido todo pagado (extras que no entraban tambien se pagaron con anterioridad como se me indicó y no puse impedimento en ningún momento) llega la noche y no hay nada de lo contratado extra a parte del alojamiento, a pesar de haberlo cobrado como ya digo, y bien cobrado, porque para una simple noche me parece un precio excesivo. Al pedir explicaciones y una solución para algo que he pagado sin haberlo disfrutado todavía estoy a la espera de una respuesta. En fin, una actitud y una atención bastante lamentable. Para cobrar somos muy rápidos, para dar la cara no tanto... Evidentemente no volvere a contratar nada con este hotel y por supuesto q no lo recomiendo a nadie de mis conocidos y familiares que ya tienen conocimiento de todo lo ocurrido.