Apartamentos L´Arboleu

Proaza, Asturias
El Ablanu -Terraza con barbacoa
14 Opiniones sobre Apartamentos L´Arboleu
4.5

Valoración por categoría:

  • Limpieza
  • Trato del propietario
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  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

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Opiniones de viajeros

Rocío Romero...

Rocío Romero... 1 opinión

"Estancia perfecta con un trato impecable"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Viajé con mi pareja y mi perro a Casas sendas del oso y estuvimos dos noches, de viernes a domingo. Nos dio la bienvenida Marian, nos hizo sentir súper cómodos y pasamos la tarde con ella y con un vecino del pueblo. Nos lo pasamos genial, nos recomendó los sitios a los que ir a hacer turismo o a comer bien y seguimos todas sus recomendaciones. Usamos el jacuzzi de la casa y nos pareció mágico. Volveremos seguro porque desconectamos y estuvimos súper tranquilos. Había velitas, posibilidad de poner la chimenea y nos enamoramos de las vistas desde la propia casita. Muchísimas gracias por todo y recomendamos este alojamiento mucho!!
Rocío y Ángel
Estuvo en Mayo 2023, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Luz Mary Gal...

Luz Mary Gal... 1 opinión

"Una maravillosa experiencia!!!!"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Uno de los sitios más Top en los que he estado en el norte. La ubicación tal y como queríamos, en un pueblito perdido en un entorno precioso perfecto para desconectar por completo.
Nos permitió hacer excursiones tanto por la costa como por el parque Natural de Somiedo. Fuimos con un perro y una maravilla!!!! Tenía incluso su propia cama, comedero y bebedero.
Apartamento muy completo y limpio, el interior decorado con todo al detalle, nos encantó. Muy muy acogedor y el trato fue inmejorable. Lo mejor el jacuzzi con esas vistas, todo un lujo. Repetiremos!
Estuvo en Mayo 2023, en pareja
Elena

Elena 1 opinión

"Todo perfecto "

5
Opinado el
5 estrellas, por el entorno, el apartamento y la atención. El sitio es sin cobertura lo que te hace desconectar aún más. Nos encantaría repetir.
Estuvo en Noviembre 2022, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Sara Pérez S...

Sara Pérez S... 1 opinión

"Perfecto"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Todo perfecto, vistas increíbles, pequeño pero acogedor, volveremos sin duda. Las vistas desde el jacuzzi son geniales
Estuvo en Mayo 2022, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Apartamentos L´Arboleu:

Muchas gracias por tu opinión, me alegro que os haya gustado. Un abrazo.

Maria Martin...

Maria Martin... 1 opinión

"Una experiencia nefasta"

1
Opinado el
Estuvimos en el puente de diciembre en el Ablanu. La primera noche pasamos muchísimo frío; no hubo manera de que subiera la temperatura de los 12º. Los radiadores calentaban a la mitad y la chimenea no se mantenía encendida. Les comunicamos a los dueños que la calefacción y la chimenea no funcionaban. Al día siguiente nos prestaron un radiador pequeño de aceite insuficiente para calentar el apartamento.

Ese mismo día se rompió la cisterna y el wc no dejaba de perder agua. Toda la tarde del sábado perdida con el dueño, el fontanero y la encargada del apartamento intentando arreglar la cisterna y cuando acabó seguía perdiendo agua. El tema del calor se quedó sin solucionar.

El domingo, mi pareja consiguió arreglar la chimenea que estaba mal montada y por eso, no se mantenía encendida.

El lunes, entraron en la casa mientras echábamos la siesta, sin avisar. Toda la tarde arreglando la cisterna.

Esa noche, los dueños vinieron con otro radiador aunque estuvimos dos horas esperándoles.

Empezamos a estar a gusto el lunes por la noche, a los tres días de entrar, más de la mitad de los días de estancia.

La experiencia con el alojamiento fue nefasta. Su compensación por todas las molestias sufridas fue una rebaja de la mitad del precio de una noche y parte del primer cesto de leña, así como, otro cesto de leña adicional.

Lo único que salvó la situación y la razón por la que no nos fuimos el domingo, fue la persona encargada, Marian, que estuvo pendiente todo el tiempo y nos atendió como si fuéramos amigos de toda la vida. Y por supuesto, el entorno. Aquella zona es maravillosa.

En resumen, el alojamiento terrible. El mantenimiento del apartamento y la atención de los dueños deficiente. La atención de Marian excelente. El entorno excepcional.
Estuvo en 2022, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño

Respuesta del propietario de Apartamentos L´Arboleu:

Nos alegra que os haya gustado la atención de Marian, la persona que gestiona las casas y es encargada de atender a nuestros clientes. Tal como indicáis estuvo en todo momento pendiente para que estuvierais a gusto, de echo fue el motivo por el que os quedasteis toda la estancia, aunque os ofrecimos la posibilidad de dejar la casa sin penalización.

Sobre el frío, cada uno tiene una percepción diferente por ello siempre ofrecemos radiadores extra. En cuanto se nos avisó os facilitamos uno grande de 2000w y leña gratis a demanda.

Insistimos en llevar más radiadores, pero nos indicasteis que no hacía falta. Menos mal que insistimos mucho y finalmente nos dijisteis que os gustaría otro radiador de 2000w más, estábamos a 250 km por eso tardamos dos horas en llegar. Para 45 m² tuvisteis 8750w y leña consideramos que es más que suficiente.

Entended que las averías son algo ajeno a nosotros. La cisterna perdía agua, pero se podía utilizar. Nada más nos informasteis nos desplazamos a 60 km para comprar el mecanismo, hicísteis un comentario a Marian valorando muy positivamente nuestra actuación, nos da pena que no lo reflejéis en vuestro comentario. Así conseguimos que el fontanero pudiera ir esa misma tarde. En todo momento se os avisó.

Por nuestra parte hicimos todo lo que estuvo en nuestra mano, no vemos dónde está la atención deficiente: facilitamos radiadores y leña gratis a demanda, hicimos desplazamientos a Oviedo, nuestro personal os atendió de manera excepcional, os hicimos descuento, se os invitó a dos botellas de sidra,.¿Qué faltó?

Entendemos que reflejéis vuestra opinión pero nos disgusta que después de todo el esfuerzo y cariño la hayáis puesto en muchas páginas y por duplicado, tanto tú como tu pareja, para así hacer más daño. La gente no es consciente del perjuicio que causan a las familias que hay detrás con estas prácticas de ensañamiento, especialmente cuando decidisteis quedaros la estancia completa aunque se os dió la posibilidad de abandonarla.

Pilar Zamora

Pilar Zamora 1 opinión

"Las 3D(descansamo, desconectamos y disfrutamos) "

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Estuvimos muy agustito.El entorno es precioso. El apartamento está muy limpio y tiene detalles muy lindos, como las velas, la rosa y la hierbabuena en los jarrones. Tiene todo lo que necesitas. Y las vistas desde el jacuzzi son maravillosas.
Nos sentimos muy acogidos por Marian, siempre atenta a nuestras necesidades, con amabilidad y simpatia. Además prepara una comida riquisimaaaa
Repetiremos
Estuvo en Junio 2021, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Alba Torres ...

Alba Torres ... 1 opinión

"Superando cualquier expectativa! "

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
He ido a pasar un fin de semana y no podía haber venido más contenta! Bueno bastante triste también por dejar la casa y sobretodo el pueblo. El apartamento esta súper bien, nuevo, muy limpio y con todas las comodidades, pero sin duda ha sido Marian la que nos ha hecho sentir como en casa en todo momento atenta y sus recomendaciones más que acertadas!
Estuvo en Junio 2021, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Daniel Pérez

Daniel Pérez 1 opinión

"Absolutamente fantástico! "

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
La casa es ideal para ir en pareja, todo perfectamente limpio y desinfectado. Lei comentarios que era difícil el acceso, pero nada más allá de lo normal tratándose de ir a un pueblo. En cuanto a la atención cabe destacar la amabilidad de marian, quien nos hizo sentir igual o mejor que en casa en todo momento, cercana y siempre mirando por el bienestar de quien va pasar allí unos días. Sin lugar a dudas una de las mejores experiencias de mi vida, no dudo ni un segundo en repetir. Un acierto más que seguro, la cama es súper cómoda, dormi los dos días que pase allí genial, y el jacuzzi es la guinda del pastel, con esas súper vistas que te enamoran y te quitan las ganas de marcharte de allí, 10 de 10!!
Estuvo en Mayo 2021, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Mónica Cela ...

Mónica Cela ... 1 opinión

"Fin de semana de desconexión total "

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Hemos ido a pasar el fin de semana y sin lugar a dudas volveremos.
Al llegar las vistas son espectaculares.
Nos recibió una señora, Margarita, que fue la que nos dio las llaves. Yo llevaba varios días hablando con Marian, una chica que hace unas cenas de escándalo. Si es cierto que hubo un gesto por parte de Margarita que no me gustó mucho. Marian se ofreció a ponernos unas barritas de incienso y yo le dije que si que me parecía genial. Cual fue mi sorpresa que al entrar en la casa Margarita despreció este gesto diciendo " ya está esta" yo no dije nada porque incluso había sido yo misma la que le dije que las quería. La estancia fue genial y la casa es un encanto por dentro. Luego la noche del sábado le encargué la cena a Marían ya que quería darle una sorpresa a mi pareja. Estaba todo buenísimo y que voy a decir de ella que es un encanto de persona,atenta,buena y muy alegre.
Sin lugar a dudas volveremos y ojalá para quedarnos más tiempo porque se nos hizo muy corto.
Estuvo en Mayo 2021, en pareja
  • Limpieza
  • Trato del propietario
  • Entorno
  • Equipamiento
  • Relación calidad/precio
  • Calidad del sueño
Ramón Rico

Ramón Rico 1 opinión

"Inolvidable"

5
Opinado el
El propietario ha certificado que esta persona estuvo en el alojamiento.
Una experiencia para repetir en nada que tenga un poco más de tiempo.
Desde el primer momento se nos dieron todas las facilidades y la información necesaria para estar completamente ubicados del sitio que íbamos y los alrededores, lo que nos ha permitido disfrutar de una experiencia maravillosa. Además, la casa es excelente la mires por donde la mires. Buen equipamiento, unas vistas inmejorables de toda la montaña y los pueblos de alrededor, un jacuzzi en el que relajarse y contemplar la naturaleza, televisión, Wifi y un trato estupendo por parte de la propietaria. La verdad es que nos hemos sentido agusto en todo momento. Siguen todas las medidas de desinfección y limpieza ya que la casa estaba impecable. Muchas gracias, esperamos volver pronto.

Ramón Rico.
Estuvo en Julio 2020, en pareja
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